Ще більше оркестрування бізнес-процесів
У 2025 році компанії ризикують потрапити в цифровий хаос без повної видимості своєї «архітектури спагеті». Багато корпоративних ІТ-архітектур можна порівняти з тарілкою спагеті, що складається з взаємопов'язаних технологій, що робить інтеграцію та видимість великим викликом.
Поки компанії прагнуть модернізувати свій ІТ-парк і зосередитись на автоматизації бізнес-процесів, вони зрозуміють, що просте додавання AI або інших «швидких рішень» не дозволить їм підвищити ефективність, покращити клієнтський досвід або залишатися конкурентоспроможними. Зі зростанням складності технологічних і бізнес-процесів, важливо, щоб автоматизація процесів від початку до кінця ґрунтувалася на міцних основах, інакше відсутність контролю призведе до цифрового хаосу.
Для подолання цих викликів у 2025 році оркестрування процесів дозволить уникнути синдрому «архітектури спагеті». Дозволяючи компаніям оптимізувати і модернізувати свої процеси, оркестрування забезпечить ІТ- та бізнес-командам більшу видимість і контроль. Цей кращий нагляд допоможе їм керувати зростаючою складністю та досягати кращих результатів, адаптуючись швидше до непередбачуваних змін.
Необхідна комбінація оркестрування та штучного інтелекту
У 2025 році справжня конкурентна перевага буде належати організаціям, які повністю інтегрують і оркеструють AI у свої щоденні робочі процеси.
Передові користувачі перестануть сприймати AI як окреме рішення для специфічних завдань. Натомість організації інтегруватимуть AI по всій компанії, генеруючи результати з доданою вартістю та забезпечуючи згуртованість у всіх департаментах і процесах.
Компанії повинні оркеструвати AI як будь-яку іншу тему, щоб отримати максимальну віддачу від своїх інвестицій. Перехід від поступового впровадження AI до його повної інтеграції забезпечить більш адаптивні, релевантні бізнес-стратегії та новий рівень гнучкості. Рішення AI або автоматизації більше не сприймаються як ІТ-гаджети, вони стають обов'язковими для досягнення кращих бізнес-результатів. Отже, їх необхідно оркеструвати від початку до кінця у загальних бізнес-процесах.