Kısa : İngiliz hükümeti, kamu görevlilerinin kamu danışmanlıklarına yanıtları işlemesine yardımcı olmayı amaçlayan 'Consult' adlı bir AI aracının başarılı bir denemesini duyurdu. Bu teknolojilerin kullanılması, önemli tasarruflar sağlarken kamu hizmetinin verimliliğini artırabilir.
İçindekiler
Ocak 2025'te, İngiliz hükümeti stratejik bir dönüşüm ilan etti: yapay zekayı kamu hizmetinin dönüşümünde merkezi bir kaldıraç yapmak. Bilim, İnovasyon ve Teknoloji Bakanlığı (DSIT) tarafından desteklenen bu hedef, kamu görevlileri için bir dizi yapay zeka aracı olan Humphrey'nin lansmanı ile somutlaştı. 14 Mayıs'ta, bakanlık, halen geliştirilmekte olan ancak yakında hükümetin tüm departmanlarında uygulamaya konması beklenen Consult adlı aracın ilk başarılı testini resmen duyurdu.
İskoçya'da İlk Deneme
Consult, ilk kez, giderek yaygınlaşan dudak dolgunlaştırma veya lazer epilasyon gibi cerrahi olmayan kozmetik prosedürlerin düzenlenmesi üzerine İskoç hükümetinin bir danışmanlığı kapsamında kullanıldı. Araç, altı açık soruya verilen yaklaşık 2.000 yanıtı birkaç saat içinde işleyerek her biriyle ilişkili anahtar temaları belirledi. Sonuçlar, hükümet uzmanlarının nihai sıralamada ihmal edilebilir farklılıklar gözlemlediği klasik bir insan analizine "neredeyse aynı" çıktı. Performansının (0,76 F1 skoru) tatmin edici olduğu kabul edilerek güvenilirliği ve etkinliği teyit edildi.
Pratikte, Consult kamu görevlilerinin yerine geçmez, ancak onları destekler: Etkileşimli bir kontrol panelinin rafine edilmesine olanak tanıdığı ilk bir kategorizasyon önerir. Analistler böylece nihai yargının kontrolünü ellerinde tutar. İlk geri bildirimlere göre, bu düzenleme, bireysel yorumlama önyargılarını azaltırken niteliksel nüansları keşfetmek için daha fazla zaman sağladı.
DSIT'ye göre, bu araç, hükümet tarafından her yıl yürütülen 500'den fazla danışmanlıkta uygulansa, 75.000 adam-günü analizine eşdeğer tasarruf sağlayabilir, bu da yaklaşık 20 milyon sterlin maaş maliyetine denk gelir. Süreleri azaltarak, araç ayrıca karar vericilerin kamuoyundan gelen geri bildirimleri daha hızlı entegre etmesine olanak tanır, bu da kamu politikalarının daha hızlı yönlendirilmesine katkıda bulunur.
Humphrey: Daha Çevik Bir Hükümet İçin Yapay Zeka Paketi
İç yapay zeka araçları paketi "Humphrey" (Yes Minister dizisindeki Sir Humphrey Appleby'ye ironik bir selam) sadece Consult ile sınırlı değil. Bu paket, devletin işleyişini rasyonelleştirmeyi amaçlayan birkaç aracı içerir:
- Parlex: Kamu politikalarını daha iyi yönlendirmek için parlamento tartışmalarını analiz eder;
- Minute: Resmi toplantıların transkripsiyonu ve özetini sağlar;
- Redbox: İdari belgelerin yazımına yardımcı olmak için tasarlanmış bir üretken asistandır;
- Lex: İlgili yasaları analiz ederek hukuki araştırmayı kolaylaştırır.
Bu teknolojiler sayesinde, İngiliz hükümeti maliyetli taşeronlara olan bağımlılığını azaltmayı umuyor, kamu görevlilerinin verimliliğini ve etkinliğini artırıyor.
İddialı Bir Dönüşüm Planı
Humphrey'nin entegrasyonu, Ocak ayında sunulan "Plan for Change" (Değişim Planı) çerçevesinde, İngiliz hükümetinin her yıl 45 milyar sterlin tasarruf etmesine olanak tanıyan, kamu hizmetinin modernizasyonuna yönelik daha geniş bir stratejinin parçasıdır. Yetkililer ayrıca bu evrimi yapılandırmak için yakında bir dijital ve yapay zeka yol haritası (Digital & AI roadmap) yayınlayacaklarını duyurdu.
Teknoloji Sekreteri Peter Kyle'a göre:
"Hiç kimse yapay zekanın daha hızlı ve daha iyi yapabileceği bir şey üzerinde zaman kaybetmemeli, hele ki bu tür işleri taşeronlara yaptırarak milyonlarca sterlin vergi mükellefi parasını israf etmemelidir.Bu kadar umut verici sonuçlar gösterdikten sonra, Humphrey, yönetim maliyetlerini düşürmemize ve uzmanların ve halkın bize önemli konularda söylediklerini toplama ve kapsamlı bir şekilde incelememizi kolaylaştırmamıza yardımcı olacak.İskoç hükümeti cesur bir ilk adım attı. Çok yakında, kendi bakanlığımda Consult'u, Humphrey'nin bir parçası olarak kullanacağım ve Whitehall'daki diğerleri de onu kullanacak, böylece Değişim Planının uygulanmasına yönelik çalışmalarımızı hızlandıracağız".
Ancak geniş çaplı bir uygulamadan önce, önümüzdeki aylarda aracın başka testleri ve değerlendirmeleri yapılacaktır.
Daha iyi anlamak
İskoç hükümeti tarafından yapılan gibi kamu danışmanlıklarında yapay zeka kullanmanın potansiyel düzenleyici zorlukları nelerdir?
Yapay zekanın kamu karar alma süreçlerine entegrasyonu algoritmik yanlılık, karar alma şeffaflığı ve kişisel verilerin korunması gibi konuları gündeme getiriyor. Düzenleyicilerin, yapay zekanın kullanılmasının etik ve yasal standartlara uygun olmasını, adil ve şeffaf karar alma süreçlerini sağlaması gerektiğinden emin olmaları gerekiyor.