Logo ActuIA ActuIA

La source d'information de référence
sur l'intelligence artificielle

English Español Italiano Deutsch Nederlands Română Polski Português العربية Türkçe Українська 中文 日本語 한국어
PUBLIER
Accueil Dernières actualités
Thèmes
Ethique de l'intelligence artificielle Evolution de la société Formation en intelligence artificielle Marché de l'IA Outils et technos Produit commercial Recherche en intelligence artificielle Sécurité Transformation numérique
Secteurs
Agroalimentaire Assurance Culture Défense Education Emploi Energie Entreprise Environnement Finances Industrie Justice Marketing Médias Prévention de risques Recherche fondamentale Relation client Réseaux sociaux Santé - médecine Télécommunications Tourisme Transport Vie courante
Dossiers

Tendances

IA générative Agents autonomes

Comprendre l'IA

Petite histoire de l'intelligence artificielle L'intelligence artificielle, comment ça marche ?

Applications de l'IA

Quel sera l'impact de l'IA sur l'agriculture Quand l'IA dessine le futur de la santé
Podcasts Magazine
Langue

experience client

17 articles liés à ce sujet

Rapport Zendesk : 78% des français sont prêts à déléguer à l'IA leurs interactions avec les services clients

Rapport Zendesk : 78% des français sont prêts à déléguer à l'IA leurs interactions avec les services clients

La 7ème étude annuelle de Zendesk, "CX Trend Report 2025", basée sur les réponses de plus de 10 000 consommateurs et décideurs à travers le monde, met...

Evolution de la société
09/01/2025 Lire la suite →
E-commerce et expérience client : les Français misent sur l'IA pour leurs achats de fin d'année

E-commerce et expérience client : les Français misent sur l'IA pour leurs achats de fin d'année

Une récente étude menée par Zendesk et YouGov révèle que 25 % des consommateurs français prévoient d'utiliser l'IA durant ce week-end du Black Friday...

Evolution de la société
29/11/2024 Lire la suite →
E-commerce et IA : l'impact des chatbots sur l'optimisation de l’expérience client selon Dydu

E-commerce et IA : l'impact des chatbots sur l'optimisation de l’expérience client selon Dydu

Alors que le e-commerce poursuit sa dynamique de croissance, améliorer l’expérience client en ligne est devenu une priorité pour les entreprises, afin...

Marché de l'IA
22/10/2024 Lire la suite →
IGTx : IGT Solutions et AuxoIA s'allient pour transformer le secteur du voyage grâce à l'IA

IGTx : IGT Solutions et AuxoIA s'allient pour transformer le secteur du voyage grâce à l'IA

IGT Solutions, une société du groupe EQT spécialisée dans l'expérience client, annonce le lancement d'une nouvelle unité commerciale : IGTx. Celle-ci...

Transformation numérique
26/07/2024 Lire la suite →
L'IA comme levier de croissance : les Mousquetaires lancent un nouvel appel à projets

L'IA comme levier de croissance : les Mousquetaires lancent un nouvel appel à projets

Fort du succès de la première édition de son appel à projets "Défi Innovation" consacré aux innovations durables, le Groupement Les Mousquetaires reno...

Marché de l'IA
17/06/2024 Lire la suite →
Retour sur les principales innovations d'Adobe en matière d'IA générative

Retour sur les principales innovations d'Adobe en matière d'IA générative

Le sommet Adobe Firefly 2023 avait surtout été marqué par la présentation de Firefly, une famille de modèles d’IA générative, qui a d'ailleurs été au...

Marché de l'IA
16/04/2024 Lire la suite →
Comment Amazon réimagine l'expérience achat avec Rufus

Comment Amazon réimagine l'expérience achat avec Rufus

Amazon, comme toutes les entreprises de l'e-commerce, accorde une grande importance à la qualité de l'expérience client en ligne de ses clients, sourc...

Marché de l'IA
05/02/2024 Lire la suite →
SmartCow et PNY Technologies mettent l'IA au service du retail et de la restauration rapide

SmartCow et PNY Technologies mettent l'IA au service du retail et de la restauration rapide

PNY Technologies poursuit son objectif de construire un portfolio de partenaires afin de répondre à chaque cas d’usage et aux besoins des différents a...

Marché de l'IA
06/09/2023 Lire la suite →
Capita et Microsoft étendent leur collaboration pour améliorer l'expérience client grâce à l'IA

Capita et Microsoft étendent leur collaboration pour améliorer l'expérience client grâce à l'IA

Capita, l'un des principaux fournisseurs de services de processus d'affaires, a récemment annoncé un renforcement de sa collaboration de longue date a...

Marché de l'IA
07/08/2023 Lire la suite →
Comment Salesforce s'appuie sur l'IA générative pour améliorer la gestion de la relation client

Comment Salesforce s'appuie sur l'IA générative pour améliorer la gestion de la relation client

Dès le lancement de sa plateforme Salesforce Einstein , le groupe a souhaité proposer à ses clients un outil intelligent composé de briques modulables...

Marché de l'IA
16/06/2023 Lire la suite →
Comment Zendesk exploite l'IA générative pour améliorer l'expérience client

Comment Zendesk exploite l'IA générative pour améliorer l'expérience client

Pour 70% des consommateurs, l’expérience client est aussi importante que le produit ou le service. L'IA a, de son côté, démontré son potentiel à l'amé...

Marché de l'IA
30/05/2023 Lire la suite →
Selon un sondage, humains et IA doivent être associés pour une modération de contenu en ligne efficace

Selon un sondage, humains et IA doivent être associés pour une modération de contenu en ligne efficace

D’après un sondage de Pollfish mené le 11 août dernier auprès de 1 000 américains pour TELUS International, un leader en matière d’expérience client n...

Ethique de l'intelligence artificielle Marché de l'IA Transformation numérique
07/11/2022 Lire la suite →
« Précédent Suivant »

Montrant 1 à 12 de 17 résultats

1 2
Logo ActuIA Logo ActuIA

Votre source d'information sur l'intelligence artificielle et ses avancées.

NAVIGATION

  • Mentions légales
  • Contact

SUIVEZ-NOUS

© 2019-2025 Net Square Digital. Tous droits réservés.