În scurt : Guvernul britanic a anunțat un test reușit al 'Consult', un instrument IA din suita 'Humphrey', destinat să ajute funcționarii să trateze răspunsurile la consultările publice. Utilizarea acestor tehnologii ar putea genera economii substanțiale și îmbunătăți eficiența serviciului public.
Sumar
În ianuarie 2025, guvernul britanic anunța o schimbare strategică: transformarea IA într-un pilon central al transformării serviciului public. Această ambiție, susținută de Ministerul Științei, Inovației și Tehnologiei (DSIT), s-a concretizat prin lansarea Humphrey, o suită de instrumente IA destinate funcționarilor. Pe 14 mai, ministerul a oficializat un prim test reușit al unuia dintre acestea, Consult, care, deși încă în curs de dezvoltare, ar trebui să fie implementat în curând în toate departamentele guvernului.
O primă experimentare în Scoția
În cadrul unei consultări a guvernului scoțian privind reglementarea procedurilor cosmetice non-chirurgicale, cum ar fi umplerea buzelor sau epilarea cu laser, din ce în ce mai răspândite, Consult a fost utilizat pentru prima dată. Instrumentul a procesat aproape 2.000 de răspunsuri în câteva ore, identificând temele cheie asociate fiecăreia dintre cele șase întrebări deschise. Rezultatele s-au dovedit a fi "aproape identice" cu cele ale unei analize umane clasice, experții guvernamentali responsabili de verificarea temelor constatând diferențe neglijabile în clasamentul final. Măsurarea performanței sale (scor F1 de 0,76), considerată satisfăcătoare, a confirmat fiabilitatea și eficacitatea sa.
În practică, Consult nu înlocuiește funcționarii, ci îi asistă: oferă o categorisire inițială, care poate fi rafinată printr-un tablou de bord interactiv. Analiștii păstrează astfel controlul asupra judecății finale. Potrivit primelor reacții, această articulație a permis eliberarea mai rapidă a timpului pentru explorarea nuanțelor calitative, reducând în același timp prejudecățile de interpretare individuală.
Potrivit DSIT, dacă acest instrument ar fi implementat pe cele peste 500 de consultări efectuate anual de guvern, ar putea economisi echivalentul a 75.000 de zile-om de analiză, adică aproximativ 20 de milioane de lire sterline în costuri salariale. Prin reducerea timpilor de răspuns, instrumentul ar permite, de asemenea, decidenților să integreze mai rapid feedback-ul publicului, contribuind la o gestionare mai reactivă a politicilor publice
Humphrey: o suită de IA pentru un guvern mai agil
Suita internă de IA „Humphrey” (un clin d’œil ironic la Sir Humphrey Appleby din serialul Yes Minister) nu se limitează la Consult. Această suită include mai multe instrumente care vizează raționalizarea funcționării statului:
- Parlex: analizează dezbaterile parlamentare pentru a orienta mai bine politicile publice;
- Minute: asigură transcrierea și rezumatul întâlnirilor oficiale;
- Redbox: un asistent generativ conceput pentru a ajuta la redactarea documentelor administrative;
- Lex: facilitează cercetarea juridică prin analiza legilor relevante.
Cu ajutorul acestor tehnologii, guvernul britanic speră să reducă dependența de subcontractanți costisitori, în timp ce îmbunătățește productivitatea și eficacitatea funcționarilor.
Un plan de transformare ambițios
Integrarea Humphrey se înscrie într-o strategie mai largă de modernizare a serviciului public, prezentată în ianuarie în cadrul „Planului de Schimbare”, care ar permite guvernului britanic să realizeze economii de 45 de miliarde de lire sterline anual. Autoritățile au anunțat, de asemenea, publicarea iminentă a unei foi de parcurs digitală și IA (Digital & AI roadmap) pentru a structura această evoluție.
Potrivit secretarului pentru Tehnologie, Peter Kyle:
„Nimeni nu ar trebui să piardă timp cu ceva ce IA poate face mai repede și mai bine, cu atât mai puțin să risipească milioane de lire sterline din banii contribuabililor prin subcontractarea acestui tip de muncă subcontractanților.După ce am demonstrat rezultate atât de promițătoare, Humphrey ne va ajuta să reducem costurile de guvernare și să facilităm colectarea și examinarea completă a ceea ce experții și publicul ne spun despre o serie de probleme cruciale.Guvernul scoțian a făcut un prim pas îndrăzneț. Foarte curând, voi folosi Consult, în cadrul Humphrey, în propriul meu departament și alții din Whitehall îl vor folosi, de asemenea, accelerând astfel munca noastră de implementare a Planului de schimbare".
Înainte de o implementare la scară largă, vor avea loc însă alte teste și evaluări ale instrumentului în lunile următoare.
Pentru a înțelege mai bine
Care sunt provocările de reglementare potențiale ale utilizării IA în consultări publice, cum ar fi cea realizată de guvernul scoțian?
Integrarea IA în procesele de luare a deciziilor publice ridică probleme de prejudecată algoritmică, transparență decizională și protecția datelor personale. Reglementatorii trebuie să se asigure că utilizarea IA respectă standardele etice și legale, asigurând o luare a deciziilor corectă și transparentă.