Desde 2021, a unicórnio francesa Mirakl, editora de software especializada na criação e gestão de marketplaces, optou por compartilhar seus resultados. Em 2024, registrou um crescimento de 30% em seu volume de negócios bruto, atingindo 11,2 bilhões de dólares, bem como uma receita anual recorrente de 177 milhões de dólares. Enquanto a rentabilidade alcançada na Mirakl Platform destaca a solidez de seu modelo inicial, a empresa amplia seu campo de ação além dos marketplaces para se tornar um fornecedor de tecnologias de e-commerce mais global.

Fundada em 2012 por Adrien Nussenbaum e Philippe Corrot, a Mirakl é um ator importante do e-commerce, especializada no desenvolvimento de soluções SaaS destinadas às empresas B2C e B2B. A empresa primeiro construiu sua reputação oferecendo plataformas de marketplace e dropshipping, permitindo que as empresas ampliem sua oferta de produtos sem gerenciar estoques. Hoje, a Mirakl continua sua expansão integrando massivamente a IA em suas soluções, transformando seu modelo para se adaptar às novas exigências do comércio online.

A empresa dobrou no ano passado seus investimentos em IA, que utiliza para otimizar a gestão de catálogos (Catalog Transformer), simplificar os pagamentos (Mirakl Payout) e melhorar o desempenho publicitário (Mirakl Ads). 

Philippe Corrot, cofundador e co-CEO da Mirakl, afirma:
"A IA está no centro de tudo o que fazemos na Mirakl. Não é apenas uma ferramenta; é uma força transformadora que redefine a forma como as empresas operam e se desenvolvem. Ao integrar a IA em todas as nossas soluções e otimizar modelos avançados como Llama da Meta, ChatGPT da OpenAI e o modelo 7B da Mistral para casos de uso específicos do comércio, permitimos que empresas, marcas e vendedores alcancem níveis inigualáveis de eficiência, precisão e crescimento. Isso permite que nossos clientes mantenham uma vantagem em um cenário competitivo em constante evolução, explorando todo o potencial da IA adaptada às suas necessidades específicas".

Em 2024, 39 empresas lançaram sua marketplace com a Mirakl, incluindo Nordstrom, JB HiFi, Bild Marktplatz, Castorama, TotalPlay e Zooplus. Além disso, a unicórnio foi nomeada Líder no Forrester Wave™ para plataformas de desenvolvimento de marketplace, obtendo a pontuação máxima em critérios como IA, retail media, rede de vendedores e ferramentas de integração de vendedores.

Mirakl Ads e a ascensão do retail media

Com o Mirakl Ads, lançado em 2023, a empresa se posiciona no mercado de retail media, um setor em plena expansão. Esta solução, que permite aos distribuidores monetizar eficazmente seu tráfego online graças a ferramentas publicitárias avançadas, abriu um novo eixo de crescimento, reforçado pela aquisição da Adspert no final de 2024.

Embora a Mirakl alcance a rentabilidade em seu produto principal, a magnitude dos investimentos em IA e novas soluções pode, no entanto, pesar em sua rentabilidade a curto prazo.

Traduzido de E-commerce : Mirakl transforme son business model en un écosystème multi-solutions basé sur l’IA

Para entender melhor

Quais são as principais vantagens de integrar modelos avançados de IA, como o Llama da Meta e o ChatGPT da OpenAI, nas soluções de comércio da Mirakl?

A integração de modelos avançados de IA como Llama e ChatGPT melhora a eficiência operacional, a precisão dos dados e acelera o crescimento ao personalizar soluções para necessidades específicas do comércio, proporcionando uma vantagem competitiva significativa.

Como as regulamentações internacionais influenciam a expansão das soluções de e-commerce da Mirakl?

As regulamentações internacionais influenciam a expansão das soluções de e-commerce da Mirakl ao impor padrões de conformidade variados conforme as regiões, exigindo uma adaptação contínua das tecnologias e processos para garantir a privacidade dos dados e aderir às leis locais.