W skrócie : Marsylska start-up Provence.ai oferuje Domom Departamentalnym Osób Niepełnosprawnych (MDPH) platformę AI do automatyzacji rozpoznawania dokumentów i ekstrakcji danych, skracając tym samym czas przetwarzania. Rozwiązanie to, wdrożone w ponad 15 departamentach, zredukowało czas przetwarzania z kilku miesięcy do kilku tygodni i zwiększyło produktywność zespołów o 30%.
Podsumowanie
Domy Departamentalne Osób Niepełnosprawnych (MDPH) stają przed poważnymi wyzwaniami: napływ wniosków, złożoność dokumentów, opóźnienia w przetwarzaniu… Aby im sprostać, marsylska start-up Provence.ai (dawniej Hyperbios) oferuje platformę AI działającą na miejscu, która umożliwia automatyzację rozpoznawania dokumentów, ekstrakcję danych i weryfikację wniosków. Celem jest skrócenie czasu przetwarzania zgodnie z celami rządowymi, jednocześnie zmniejszając obciążenie pracowników terytorialnych.
Przewlekły wąskie gardło
Pod koniec 2023 roku ponad 6 milionów osób, czyli prawie 10% populacji Francji, było zależnych od MDPH, aby uzyskać niezbędną pomoc, posiadając co najmniej jedno otwarte prawo. W tym samym roku złożono prawie 1,8 miliona nowych wniosków o otwarcie lub ponowne rozpatrzenie, co stanowi wzrost o 9% w porównaniu z 2022 rokiem. Pomimo wysiłków zespołów, czas przetwarzania osiągnął jesienią 2024 roku średnio 4,8 miesiąca w porównaniu do 2 miesięcy celowanych przez rząd.
Rozwiązanie opracowane przez Provence.ai automatyzuje analizę dokumentów potwierdzających (certyfikaty medyczne, formularze, dokumenty tożsamości), weryfikację zgodności wniosków oraz wykrywa potencjalne oszustwa. Jego działanie na infrastrukturze informatycznej departamentów umożliwia przestrzeganie wymagań suwerenności cyfrowej i poufności, które są kluczowe w przetwarzaniu wrażliwych danych medycznych i osobowych.
Konkretnie wyniki
Z ogłoszoną niezawodnością na poziomie 99,7%, AI wdrożona w ponad 15 departamentach pozwoliła skrócić czas przetwarzania z kilku miesięcy do kilku tygodni i zwiększyć produktywność zespołów o 30%.
Dla założycieli Provence.ai motorem napędowym projektu pozostaje głęboko ludzki aspekt. Nicolas Woirhaye stwierdza:
"Provence.ai narodziło się z naszego osobistego zaangażowania i opowieści o życiu naznaczonym oczekiwaniem i złożonością administracyjną. Poza wydajnością, przyspieszenie przetwarzania wniosków o niepełnosprawność jest ludzkim imperatywem dla ponad 6 milionów obywateli i tysięcy pracowników zaangażowanych w służbę publiczną".
Bardziej zrozumiałe
Jak działa technologia automatyzacji rozpoznawania dokumentów proponowana przez Provence.ai?
Technologia Provence.ai wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego identyfikowania i ekstrakcji kluczowych informacji z dokumentów, takich jak certyfikaty medyczne i dokumenty tożsamości. Opiera się na zaawansowanych technikach przetwarzania języka naturalnego i optycznego rozpoznawania znaków (OCR), aby szybko i dokładnie digitalizować i analizować te dokumenty.
Jakie są regulacyjne implikacje stosowania AI do przetwarzania wrażliwych danych osobowych?
Stosowanie AI do przetwarzania wrażliwych danych osobowych, takich jak te używane przez MDPH, podlega surowym regulacjom, w tym Ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (GDPR) w Europie. Obejmuje to rygorystyczne wymagania dotyczące zgody użytkownika, ochrony danych i przejrzystości w zakresie przetwarzania i przechowywania danych.