TLDR : 마르세유의 스타트업 Provence.ai는 장애인 종합 지원 센터(MDPH)를 위해 문서 인식과 데이터 추출을 자동화하는 인공지능 플랫폼을 제공합니다. 이 솔루션은 15개 이상의 부서에 배포되어 처리 시간을 몇 개월에서 몇 주로 단축하고 팀의 생산성을 30% 향상시켰습니다.
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장애인 종합 지원 센터(MDPH)는 주요 과제에 직면해 있습니다: 신청서의 폭주, 복잡한 서류, 처리 지연 등... 이를 해결하기 위해 마르세유의 스타트업 Provence.ai (구 Hyperbios)는 현장에서 작동하는 인공지능 플랫폼을 제공하여 문서 인식, 데이터 추출 및 서류 검증을 자동화합니다. 목표는 정부의 목표에 맞춰 처리 시간을 줄이고 지자체 직원들의 업무 부담을 경감하는 것입니다.
만성적인 병목 현상
2023년 말 기준, 600만 명 이상의 사람들, 즉 프랑스 인구의 약 10%가 MDPH에 의존하여 최소한 하나 이상의 권리를 확보하고 있습니다. 같은 해에, 180만 건 이상의 신규 개설 또는 재검토 요청이 제출되었으며, 이는 2022년 대비 9% 증가한 수치입니다. 팀의 노력에도 불구하고 2024년 가을에는 처리 시간이 정부 목표인 2개월에 비해 평균 4.8개월에 달했습니다.
Provence.ai가 개발한 솔루션은 증빙 서류(의료 증명서, 양식, 신분증)의 분석, 서류의 적합성 검증 및 잠재적인 사기 탐지를 자동화합니다. 이 솔루션은 부서의 정보 인프라에서 작동하므로 디지털 주권과 기밀성의 요구 사항을 준수하며, 이는 민감한 의료 및 개인 데이터 처리에 있어 주요 관심사입니다.
구체적인 결과
99.7%의 신뢰도를 자랑하는 이 인공지능은 15개 이상의 부서에 배치되어 처리 시간을 몇 개월에서 몇 주로 단축하고 팀의 생산성을 30% 향상시켰습니다.
Provence.ai의 창립자들에게 이 프로젝트의 원동력은 깊은 인간적인 면에 있습니다. Nicolas Woirhaye는 다음과 같이 말합니다:
"Provence.ai는 개인적인 헌신과 행정적 복잡함과 기다림으로 인해 특징지어진 삶의 이야기에서 탄생했습니다. 성과를 넘어서, 장애 관련 서류의 처리 속도를 높이는 것은 600만 명 이상의 시민과 공공 서비스에 헌신하는 수천 명의 직원들에게 인간적인 필수 요소입니다."
더 잘 이해하기
Provence.ai가 제안한 문서 인식 자동화 기술은 어떻게 작동하나요?
Provence.ai의 기술은 의료 증명서 및 신분증과 같은 문서에서 핵심 정보를 자동으로 식별하고 추출하기 위해 인공지능을 사용합니다. 이 문서를 빠르고 정확하게 디지털화하고 분석하기 위해 고급 자연어 처리 및 광학 문자 인식 (OCR) 기술을 사용합니다.
민감한 개인 데이터를 처리하기 위해 AI를 사용하는 것의 규제적 함의는 무엇입니까?
MDPH가 사용하는 것과 같은 민감한 개인 데이터를 처리하기 위해 AI를 사용하는 것은 유럽의 일반 데이터 보호 규정 (GDPR)을 포함한 엄격한 규제를 받습니다. 이는 사용자 동의, 데이터 보호 및 데이터가 처리되고 저장되는 방식에 대한 투명성과 관련된 엄격한 요구 사항을 포함합니다.