昨年11月から、ガール県議会の150名の幹部がMicrosoftのAIアシスタント、Copilotをテストしています。この展開は、イノベーションと情報システム局（DISI）が主導し、Blue SoftグループのMicrosoftソリューションに特化したエンティティであるBlue Soft Empowerがサポートしています。目的は、職員の日常を簡素化し、効率を高めることです。
2008年にThierry BoccaraとLudovic Hayatによって設立され、ヴァル＝ド＝マルヌ県のシャラントン＝ル＝ポンに本社を置くBlue Softは、エクス＝アン＝プロヴァンス、リヨン、ニオール、ルーアン、ストラスブール、トゥールーズにも拠点を持ち、ベルギーやスイスにも展開しています。500の自治体や公的機関のデジタルプロジェクト（業務プロセスの近代化、協力ソリューション、セキュリティとアイデンティティ、インフラストラクチャなど）をサポートしています。
グループは2024年11月に、2024年から2028年までの自治体および公的機関向けの専門的なMicrosoftソリューションの専門知識を提供するためのCANUT（デジタルおよび通信の購買センター）の入札を勝ち取りました。このコンテキストの中で、Microsoft Copilotのガール県での展開が位置付けられています。
日常のツールとなったバーチャルアシスタント
150のアクティブライセンスを持つCopilotは、県のチームの運営に完全に統合されています。主に幹部によって使用され、使用率は98%という驚異的な数字を示しており、その効率性と迅速な導入が証明されています。
最も評価されている機能の中には：
- 情報過多に対抗するためのメールの整理と要約；
- メモ取りや文書作成を容易にする自動議事録生成；
- メール、Teamsの会話、OneDriveのデータを統合するチャットで交流を最適化；
- 特に重要な行政文書を見つけるための迅速な検索。
Blue Softと県のITチームが共同で開催したトレーニングワークショップにより、ツールの段階的な導入が可能になりました。内部および個別の使用を目的とし、集団環境内でのデータ保護を保証しています。各ユーザーは、自分のファイルと特定に共有された情報へのアクセス権のみを持っています。
ガール県議会のデータ開発者、Pierre Chambon氏は次のように強調しています：
"最初のフィードバックは非常にポジティブで、特にメンタル負荷の改善に関するものです。Blue Softのアドバイスのおかげで、Microsoft Copilotソリューションは急速に定着しました。日常のツールと完璧にインターフェースするためです。"
自治体のためのAI
DISIは、ガールのデジタルトランスフォーメーションにおいて中心的な役割を果たしています。新しいツールの導入にとどまらず、データと実験の文化を推進し、他の部門、特に人事のような支援機能にも徐々に浸透しています。具体的な使用例（人事チャットボット、給与データの品質管理）を通じて、より構造的なAIアプローチが描かれています。これは派手ではないかもしれませんが、より持続可能かもしれません。
Pierre Chambon氏は次のように述べています：
"AIは重要な課題であり、市民に提供するサービスを向上させる必要があります。これらの実験は、避けられない進化をサポートし、当社のトランスフォーメーションを加速するための手段を提供します。最終的には、これらの内部テストの成功を活用し、この技術を職員の日常に統合したいと考えています。プロセスと行政の複雑さを簡素化することで、公的政策の実行に最大限のリソースを割り当てることができます。"