Sempre più orchestrazione dei processi aziendali
Nel 2025, le aziende rischiano di cadere nel caos digitale senza una visibilità totale sulla loro «architettura spaghetti». Molte architetture informatiche aziendali possono essere paragonate a piatti di spaghetti composti da tecnologie interconnesse, il che rende l'integrazione e la visibilità una sfida importante.
Mentre le aziende cercano di modernizzare il loro parco IT e di concentrarsi sull'automazione dei processi aziendali, si renderanno conto che il semplice aggiungere IA o altre «soluzioni veloci» non permetterà loro di aumentare l'efficienza, migliorare l'esperienza del cliente o rimanere competitive. Con la crescente complessità dei processi tecnologici e commerciali, è essenziale che l'automazione dei processi end-to-end si basi su fondamenta solide, altrimenti una mancanza di controllo porterà a un caos digitale.
Per affrontare queste sfide nel 2025, l'orchestrazione dei processi permetterà di evitare la sindrome dell'«architettura spaghetti». Consentendo alle aziende di razionalizzare e modernizzare i loro processi, l'orchestrazione offrirà ai team informatici e commerciali una visibilità e un controllo maggiori. Questa migliore supervisione li aiuterà a gestire la crescente complessità e a ottenere risultati migliori, essendo in grado di adattarsi più rapidamente agli imprevisti.
La necessaria combinazione di orchestrazione e intelligenza artificiale
Nel 2025, il vero vantaggio competitivo apparterrà alle organizzazioni che integreranno e orchereranno pienamente l'IA nei loro flussi di lavoro quotidiani.
Gli utenti all'avanguardia smetteranno di considerare l'IA come una soluzione isolata per compiti specifici. Invece, le organizzazioni integreranno l'IA in tutta l'azienda, generando risultati a valore aggiunto e coesione in tutti i dipartimenti e processi.
Le aziende devono orchestrare l'IA come qualsiasi altro argomento per trarre il massimo dai loro investimenti. Il passaggio dall'adozione progressiva dell'IA alla sua integrazione completa si tradurrà in strategie commerciali più adattive, pertinenti e un nuovo livello di agilità. Le soluzioni di IA o automazione non sono più percepite come gadget IT, diventano un must have per generare migliori risultati commerciali. Pertanto, devono essere orchestrate end-to-end nei processi aziendali globali.