Más orquestación de los procesos empresariales
En 2025, las empresas podrían caer en el caos digital sin una visibilidad total sobre su "arquitectura espagueti". Muchas arquitecturas informáticas empresariales pueden compararse con platos de espagueti compuestos por tecnologías interconectadas, lo que hace que la integración y la visibilidad sean un desafío mayor.
Mientras las empresas buscan modernizar su parque de TI y centrarse en la automatización de procesos empresariales, se darán cuenta de que simplemente agregar IA u otras "soluciones rápidas" no les permitirá aumentar su eficiencia, mejorar la experiencia del cliente o mantenerse competitivas. Con la creciente complejidad de los procesos tecnológicos y comerciales, es esencial que la automatización de procesos de extremo a extremo se base en fundamentos sólidos, de lo contrario, la falta de control conllevará a un caos digital.
Para enfrentar estos desafíos en 2025, la orquestación de procesos permitirá evitar el síndrome de la "arquitectura espagueti". Al permitir a las empresas racionalizar y modernizar sus procesos, la orquestación ofrecerá a los equipos de TI y comerciales una mayor visibilidad y control. Esta mejor supervisión les ayudará a gestionar la creciente complejidad y a obtener mejores resultados mientras son capaces de adaptarse más rápidamente a las contingencias.
La necesaria combinación de la orquestación y la inteligencia artificial
En 2025, la verdadera ventaja competitiva pertenecerá a las organizaciones que integren y orquesten plenamente la IA en sus flujos de trabajo diarios.
Los usuarios vanguardistas dejarán de considerar la IA como una solución aislada para tareas específicas. En lugar de eso, las organizaciones integrarán la IA en toda la empresa, generando resultados de valor añadido y cohesión en todos los departamentos y procesos.
Las empresas deben orquestar la IA como cualquier otro tema para aprovechar al máximo sus inversiones. El paso de la adopción progresiva de la IA a su integración completa se traducirá en estrategias comerciales más adaptativas, relevantes y un nuevo nivel de agilidad. Las soluciones de IA o automatización ya no se perciben como gadgets de TI, se convierten en un must have para generar mejores resultados comerciales. Por lo tanto, deben ser orquestadas de extremo a extremo en los procesos empresariales globales.