TLDR : Das marseillaische Start-up Provence.ai bietet den Départementalen Häusern für Behinderte (MDPH) eine KI-Plattform zur Automatisierung der Dokumentenerkennung und Datenauslese an, um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Diese Lösung, die in über 15 Départements eingesetzt wird, hat die Bearbeitungszeiten von mehreren Monaten auf wenige Wochen verkürzt und die Produktivität der Teams um 30 % gesteigert.
Die Départementalen Häuser für Behinderte (MDPH) stehen vor großen Herausforderungen: Antragsflut, Komplexität der Dossiers, Bearbeitungszeiten… Um darauf zu reagieren, bietet das marseillaische Start-up Provence.ai (ehemals Hyperbios) ihnen eine vor Ort funktionierende KI-Plattform, die es ermöglicht, die Dokumentenerkennung, die Datenauslese und die Dossierüberprüfung zu automatisieren. Das Ziel: Die Bearbeitungszeiten im Einklang mit den Regierungszielen zu verkürzen und gleichzeitig die Arbeitsbelastung der regionalen Beamten zu verringern.Ein chronisches Nadelöhr
Ende 2023 waren über 6 Millionen Menschen, also nahezu 10 % der französischen Bevölkerung, auf die MDPH angewiesen, um essenzielle Hilfen zu erhalten, wobei sie mindestens ein offenes
Recht besaßen. Im selben Jahr wurden fast 1,8 Millionen neue Anträge auf Eröffnung oder Überprüfung eingereicht, ein Anstieg von 9 % gegenüber 2022. Trotz der Bemühungen der Teams erreichten die Bearbeitungszeiten im Herbst 2024 durchschnittlich 4,8 Monate im Vergleich zu den vom Staat angestrebten 2 Monaten.
Die von Provence.ai entwickelte Lösung automatisiert die Analyse der Belege (ärztliche Bescheinigungen, Formulare, Ausweisdokumente), die Überprüfung der Konformität der Dossiers und die Erkennung möglicher Betrugsfälle. Ihr Betrieb auf den IT-Infrastrukturen der Départements ermöglicht es, die Anforderungen an digitale Souveränität und Vertraulichkeit zu erfüllen, die wesentliche Anliegen bei der Verarbeitung sensibler medizinischer und persönlicher Daten sind.
Konkrete Ergebnisse
Mit einer angekündigten Zuverlässigkeit von 99,7 % hat die in über 15 Départements eingesetzte KI die Bearbeitungszeiten von mehreren Monaten auf wenige Wochen verkürzt und die Produktivität der Teams um 30 % gesteigert.
Für die Gründer von Provence.ai bleibt der Antrieb des Projekts zutiefst menschlich. Nicolas Woirhaye erklärt:
"Provence.ai ist aus unserem persönlichen Engagement und Lebensgeschichten entstanden, die von Warten und administrativer Komplexität geprägt sind. Jenseits der Leistung ist die Beschleunigung der Bearbeitung von Behindertendossiers ein menschliches Gebot für mehr als 6 Millionen Bürger und für die Tausenden von Beamten, die sich im Dienst der Öffentlichkeit engagieren".
Besser verstehen
Wie funktioniert die Dokumentenerkennungstechnologie von Provence.ai?
Die Technologie von Provence.ai nutzt künstliche Intelligenz, um automatisch wichtige Informationen aus Dokumenten wie ärztlichen Bescheinigungen und Ausweisdokumenten zu identifizieren und zu extrahieren. Sie basiert auf fortschrittlichen Techniken der natürlichen Sprachverarbeitung und der optischen Zeichenerkennung (OCR), um diese Dokumente schnell und genau zu digitalisieren und zu analysieren.
Was sind die regulatorischen Auswirkungen der Verwendung von KI zur Verarbeitung sensibler persönlicher Daten?
Die Verwendung von KI zur Verarbeitung sensibler persönlicher Daten, wie sie von den MDPH verwendet werden, unterliegt strengen Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa. Dies beinhaltet strenge Anforderungen hinsichtlich der Einwilligung der Nutzer, des Datenschutzes und der Transparenz darüber, wie Daten verarbeitet und gespeichert werden.
