ServiceNow est une entreprise américaine spécialisée dans le développement de solutions cloud pour la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des opérations informatiques (ITOM), et la gestion des services métier (ITBM).
ServiceNow offre une plateforme cloud qui permet aux entreprises d'automatiser et de gérer efficacement leurs processus métier. La plateforme ServiceNow est reconnue pour sa flexibilité et sa capacité à s'adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation. Elle repose sur une architecture modulaire qui permet aux clients de choisir les fonctionnalités dont ils ont besoin, de la gestion des incidents à la gestion des projets, en passant par la gestion des ressources humaines.
Les principaux domaines d'application de ServiceNow incluent la gestion des services informatiques, la gestion des services métier, la sécurité opérationnelle, la gestion des risques et de la conformité, ainsi que le développement d'applications d'entreprise. ServiceNow se positionne comme un acteur majeur dans la transformation digitale des entreprises, en les aidant à améliorer l'efficacité opérationnelle, à accroître la productivité et à offrir une meilleure expérience à leurs utilisateurs.
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