TLDR : 生成式人工智能在法国越来越受欢迎，尤其是在18-34岁人群中，76%的用户使用这些工具。AI影响购物行为，61%的用户使用这些工具来发现新产品或服务，42%的人表示它们增强了对购物决策的信心。
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生成式AI如今已成为法国数字化领域的重要角色。基于2,038人的代表性样本，Havas Market与Toluna合作进行的“法国人、AI与商业：使用与态度”研究显示，生成式AI迅速融入法国人的日常实践，对购买行为产生显著影响。
年轻一代推动的广泛采纳
生成式AI迅速普及：59%的法国人将其用于个人和/或职业用途。然而，18-34岁人群的采纳率最为显著，达到76%，相比之下，35-54岁为64%，55岁及以上仅为33%。
用户平均使用两种AI解决方案，年轻人中这一数字上升到三种。OpenAI的ChatGPT免费版在市场中占据主导地位，80%的受访者使用该工具，这一数字在18-34岁年龄段达到86%。Gemini（Google）和Copilot（Microsoft）紧随其后，分别为33%和19%。Mistral AI作为榜单中首个法国公司，显示出本地动态的崛起。
AI，日常生活的新助手
除了采纳，研究详细介绍了GenAI在具体领域的实际应用。健康相关搜索排名第一（35%），其次是文化、休闲和外出活动（34%），然后是旅行和出行（31%）。这些数据表明其应用范围远超出纯粹的职业范畴。
其提供精准且具背景的回答的能力，使生成式AI工具在消费中扮演着越来越重要的角色：67%的用户对获得的回答表示满意。
对购买路径的影响
生成式AI工具不仅仅是提供信息：它们还引导用户。61%的用户表示，这些工具用于激发灵感或帮助发现新产品或服务。42%的用户表示，它们增强了购买决策的信心，17%的用户甚至表示，它们直接影响了最终选择。
这种影响在实际行为中得到体现，尤其是在18-34岁人群中：40%在AI推荐后直接在线购买，30%则前往实体店。55岁以上的人群也受到影响：25%表示在与AI工具互动后在实体店完成购买。
品牌的战略转折点
为了保持可见性，品牌必须重新思考策略，整合这些新技术，以满足消费者对更具相关性的推荐的需求。
根据Havas Media Network的首席数字官Nathalie Bajeux：
“在公共领域出现两年多之后，54%的法国人在个人层面上使用AI工具。这个比例展示了我们所经历的革命，可以与电力或互联网的普及相媲美。品牌必须抓住这个机会”。
Pour mieux comprendre
在法国，日益增长的生成式AI采用相关的监管挑战是什么？
在法国，日益增长的生成式AI采用引发了有关数据隐私法规、版权保护和算法透明度的担忧。政策制定者必须遵循欧洲框架（如《通用数据保护条例》）并可能实施专门针对生成式AI技术的法律，以确保负责任的使用。
OpenAI的ChatGPT是如何在法国的生成式AI市场占据主导地位的？
OpenAI的ChatGPT成功占领市场是由于其易于访问，特别是它的免费版本，先进的自然语言处理技术，以及强大的品牌认知度。这使得它在广泛受众中，尤其是年轻一代中，比其他竞争解决方案更快地被采纳。